Garancia
Garanciaidő: Egy év.
A Horsent ezennel kötelezettséget vállal arra, hogy minden termékünk megfelelési aránya nem lesz kevesebb 99%-nál.
Garancia meghosszabbítási szolgáltatás: Horsent támogatás 2 év garancia hosszabbító szolgáltatás (3 év garancia)
RMA szolgáltatás
A termék kézbesítésének napjától számított 30 napon belül a Horsent termékvisszaküldési szolgáltatást nyújt Önnek, amíg a megjelenésben vagy a működésben eltérések tapasztalhatók a közöttünk kötött megállapodásokkal vagy szerződésekkel szemben, az alábbi eljárás szerint:
1. Az ügyfelek visszaküldést kérnek.
2. Értékelés a Horsent ügyfélszolgálati osztály által.
3. Az érintett termékek visszaküldése a Horsent részére
4. Az új termékek eljuttatása az ügyfélhez
Jegyzet:
1. A Horsent mindkét fél szállítási költségét megengedi magának.
2. A vásárlóknak az eredeti csomagot kell használniuk a termékek Horsent részére történő visszaküldéséhez, ellenkező esetben a vevőt kell viselniük a szállítás során keletkezett károk költsége.
3. Ez a szolgáltatás nem alkalmas promóciós termékekre.
TOP GYIK:
- Ellenőrizze, hogy az aljzat feszültség alatt van-e.Próbálkozzon másik érintőképernyővel.
- Ellenőrizze a hálózati adapter és az érintőképernyő közötti kapcsolatot.
- Ellenőrizze, hogy a tápkábel szilárdan illeszkedik-e a hálózati adapter aljzatába.
- Győződjön meg arról, hogy a jelkábel megfelelően van csatlakoztatva.
- Ha az érintőképernyő energiagazdálkodási módban van.Próbálja mozgatni az egeret vagy a billentyűzetet.
- Ellenőrizze, hogy a számítógép kimenete megfelel-e a képernyő specifikációinak.Vagy ellenőrizze az OSD-t.
-Az LCD képernyő több millió pixelből (képelemből) áll.Pixelhiba akkor fordul elő, ha egy (piros, zöld vagy kék) pixel világít vagy megszűnik működni.A gyakorlatban a hibás pixel szabad szemmel alig látható.Ez semmilyen módon nem akadályozza a képernyő működését.Az LCD-képernyők gyártásának tökéletesítésére tett erőfeszítéseink ellenére egyetlen gyártó sem garantálja, hogy valamennyi LCD-panele mentes lesz a pixelhibáktól.A Horsent azonban kicseréli vagy megjavítja az LCD-képernyőt, ha az elfogadhatónál jóval több pixel van benne.Tekintse meg szabályzatunkat a garanciális feltételekről.
- Enyhe mosószerrel.Vegye figyelembe, hogy még a speciális érintőképernyős törlőkendők is tartalmazhatnak maró hatású anyagokat.Biztonsága érdekében húzza ki a tápkábelt az érintőképernyőről tisztítás közben.
- Amikor a VESA rögzítési pontokra hivatkozunk, ezek a négy M4-es méretű lyuk a kijelző hátulján, amelyek a fali konzolhoz vagy az asztali karhoz rögzíthetők.A kisebb érintőképernyők ipari szabványa szerint a rögzítési furatok 100 mm x 100 mm vagy 75 mm x 75 mm méretűek.Nagyobb, például 32 hüvelykes kijelzőkhöz 16 rögzítési furat található, 600 mm x 200 mm 100 mm-nél.
Ön érvényteleníti a garanciát, ha feltöri a jótállási pecsétet.De ha fel kell törnie a pecsétet, forduljon hozzánk támogatásért.
- Ellenőrizze, hogy az USB-kábel megfelelően illeszkedik-e a csatlakozóaljzatba.
- Ellenőrizze, hogy az érintőképernyő illesztőprogramja megfelelően van-e telepítve.
- Ha Windows 7, 8.1 és 10 vagy újabb rendszerű számítógépekhez csatlakozik, az érintőképernyő 10 egyidejű érintést tud jelezni.Windows XP rendszerű számítógépekhez csatlakoztatva az érintőképernyő egyetlen érintést jelez.
- Az LCD képernyő nagy pontosságú technológiával készült.Ritka esetekben azonban fekete pontok vagy erős fénypontok (piros, kék vagy zöld) jelenhetnek meg folyamatosan az LCD képernyőn.Ez nem hibás működés, és az LCD gyártási folyamat része.Ha pedig még mindig nem elégedett képernyőjével a sok halott pixel miatt, további részletekért forduljon hozzánk.
- Igen.Víz- vagy porálló kijelzőket tudunk szállítani.
Szüksége van egy klasszikus Open Frame érintőképernyőre, amelyet úgy terveztek, hogy könnyen beilleszthető bármilyen házba.A részletekért tekintse meg a klasszikus Open Frame érintőképernyőt.
Még mindig segítségre van szüksége?Lépjen kapcsolatba velünk.
